Erste Hilfe!
Vielleicht kennen Sie das: Endlich haben Sie eine Agentur zur Gestaltung und Programmierung Ihrer (www.wordpress.org) Homepage gefunden. Die Agentur war kreativ, dynamisch, unheimlich schnell und preiswert. Doch nach einiger Zeit passierte dies oder jenes und nun ist die Agentur nicht mehr erreichbar.
Die eigene Website droht als Investitionsruine zu enden. Sie brauchen Erste Hilfe!
Oder kämpfen Sie gerade mit einem der folgenden Problemen?
- Ihre WordPress-Installation ist nicht mehr zu erreichen.
- Ihr Provider hat Sie angeschrieben, dass Ihre Seite Schadsoftware verteilt.
- Die Umlaute werden nicht korrekt dargestellt.
- Der Bilder-Upload funktioniert nicht mehr.
- Nach einem Update gibt es Probleme.
- Ein Plug-In hat seinen Geist aufgegeben.
- Artikel und Beiträge sind nicht mehr wie gewohnt zu sehen.
- Die „Anbindung“ an Facebook, Twitter und Co. funktioniert nicht mehr.
- Sie werden mit Spam-Kommentaren überschwemmt.
- Irgendwo auf Ihrer Seite funktioniert etwas nicht mehr so wie es sollte.
Wir retten Ihre Investition
Rufen Sie uns unter 0821 – 420 99 56 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an notfall@res-media.de. Wir helfen Ihnen umgehend aus Ihrem Dilemma und lösen Ihr Website-Problem.
- Wir entfernen Viren und reinigen Ihre Homepage von Backdoors.
- Wir bringen alle Komponenten auf den aktuellen Patchlevel.
- Wir schulen Ihre Mitarbeiter in der Bedienung der Seite.
- Oder wir übernehmen in Zukunft auf Ihren Wunsch die Pflege Ihrer bestehenden Seite, damit diese Probleme nicht wieder auftreten.
Egal an welcher Stelle Ihr Dienstleister Sie verlassen hat: Wir füllen die Lücke und führen Ihr Projekt zu einem erfolgreichen Abschluss.
Wie läuft das ab?
Zuerst einmal: Keine Panik!
Dank unseres Teams mit Qualifikationen in allen Bereichen der Informatik und langjähriger WordPress-Erfahrung sind wir in der Problemlösung sehr erfolgreich und können immer helfen.
Rufen Sie uns unter 0821 – 420 99 56 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an notfall@res-media.de mit einer einfachen Beschreibung Ihres Problems und der Adresse (URL) der betroffenen Homepage.
Wir melden uns umgehend bei Ihnen und informieren Sie über die voraussichtlichen Kosten einer Reparatur Ihrer Homepage. Sie entscheiden, ob Sie uns auch für die Behebung des Problems engagieren oder selbst die Fehlerquelle beseitigen möchten.
Was wird das kosten?
Für unsere Fehlersuche und einen Lösungsvorschlag berechnen wir Ihnen 1 Stunde Arbeitszeit: 70 EURO*.
Sollten wir den Fehler nicht finden oder keinen Lösungsvorschlag haben, berechnen wir Ihnen lediglich eine Aufwandspauschale von 35 EURO*.
Was wir von Ihnen brauchen
Um uns dem Problem zu nähern, brauchen wir von Ihnen eine möglichst detaillierte Beschreibung des Problems. Dazu müssen Sie keine Fachausdrücke benutzen, hilfreich sind z.B. Screenshots oder Links.
Im weiteren Verlauf der Analyse und Problemlösung benötigen wir eventuell einen Admin-Zugang zu Ihrer WordPress Installation. Später brauchen wir evtl. einen FTP-Zugang sowie einen Zugang zur Serveradministration (Hosting-Provider).
Wie das geht und wo Sie diese Daten finden, erklären wir Ihnen gerne.
Was können Sie von uns erwarten?
Die Lösung Ihres Problems.
Außerdem: Diskretion und zuverlässige Fehlersuche und eine ehrliche Auskunft über die zu erwartenden Kosten zur Behebung des Problems.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% USt.
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