WordPress Erste-Hilfe
akute Probleme schnell und gezielt lösen
Wenn Ihre WordPress-Website nicht mehr funktioniert
Ihre Website ist nicht erreichbar, nach einem Update treten Fehler auf oder Ihr Hosting-Anbieter meldet ein Sicherheitsproblem? Wir unterstützen Sie bei akuten Störungen – auch wenn die WordPress-Website nicht von uns erstellt wurde.
Zunächst prüfen wir, was passiert ist und welche Maßnahmen tatsächlich notwendig sind. Sie erhalten eine verständliche Einschätzung der Ursache, der möglichen Lösung und der voraussichtlichen Kosten. Erst danach entscheiden Sie, ob wir die Reparatur übernehmen sollen.
Wann unsere WordPress-Erste-Hilfe sinnvoll ist
- Website ganz oder teilweise nicht erreichbar
- Fehlermeldungen oder leere Seiten nach Updates
- Schadsoftware oder verdächtige Veränderungen
- WordPress-Login funktioniert nicht mehr
- Formulare, Shops oder Buchungen fallen aus
- Bilder oder Dateien lassen sich nicht hochladen
- Inhalte oder Elemente werden falsch dargestellt
- Plugin, Theme oder Schnittstelle verursacht Fehler
- Spam oder unerwünschte Weiterleitungen
- Unklare Störung ohne erkennbare Ursache
Wir retten Ihre Investition
Rufen Sie uns unter +49 821 420 99 56 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an bergtobi@friends.ag.
Wir holen Ihre WordPress-Website schnell und zuverlässig aus der Misere – von Sicherheitsproblemen bis Funktionsfehlern.
Was wir konkret übernehmen
- Säuberung & Absicherung:
Entfernung von Malware, Backdoors und Spam; Härtung von Login, Rechten und Server-Konfiguration. - Updates & Kompatibilität:
Alle Komponenten (Core, Plugins, Theme) auf aktuellen Patch-Stand bringen – inkl. Konfliktprüfung. - Funktionscheck & Fehlerbehebung:
Sicht- und Funktionsprüfung aller Seitentypen, Formulare, Medien-Uploads, Schnittstellen. - Know-how oder Abnahme:
Wir schulen Ihr Team – oder übernehmen auf Wunsch die laufende Pflege.
Egal, an welcher Stelle Ihr bisheriger Dienstleister ausgestiegen ist: Wir schließen die Lücke und führen Ihr Projekt sauber zum Abschluss.
Im Überblick
Keine Panik. Unser Team mit ausgewiesener WordPress-Erfahrung und breitem IT-Know-how geht strukturiert vor – zielgerichtet, nachvollziehbar und lösungsorientiert.
So starten wir:
- Kontakt & Kurzbeschreibung
+49 821 420 99 56 · bergtobi@res-media.de
Senden Sie uns die URL Ihrer Website und eine kurze Problembeschreibung (gern mit Screenshot/Link). - Erste Einschätzung & Angebot
Wir melden uns zeitnah mit einer groben Aufwandseinschätzung und den voraussichtlichen Kosten für Analyse/Reparatur. - Entscheidung & Umsetzung
Sie entscheiden: Beauftragung der Behebung durch uns – oder eigene Umsetzung anhand unserer Hinweise.
Fehlersuche inkl. Lösungsvorschlag: pauschal 1 Stunde Arbeitszeit.
Fairness-Garantie: Sollten wir keinen Fehler finden oder keinen konkreten Lösungsvorschlag erarbeiten können, berechnen wir lediglich eine Aufwandspauschale von 35 €.
Um uns dem Problem zu nähern, brauchen wir von Ihnen eine möglichst detaillierte Beschreibung des Problems. Dazu müssen Sie keine Fachausdrücke benutzen, hilfreich sind jedoch z.B. Screenshots oder Links.
Im weiteren Verlauf der Analyse und Problemlösung benötigen wir eventuell einen Admin-Zugang zu Ihrer WordPress-Installation. Später brauchen wir eventuell einen FTP-Zugang sowie einen Zugang zur Serveradministration (Hosting-Provider).
Wie das geht und wo Sie diese Daten finden, erklären wir Ihnen gerne.
Die Lösung Ihres Problems.
Außerdem: Diskretion und zuverlässige Fehlersuche sowie eine ehrliche Auskunft über die zu erwartenden Kosten zur Behebung des Problems.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Ergänzt durch ein verlässliches Partnernetzwerk
Wenn ein Projekt zusätzliche Kompetenzen braucht, holen wir bewährte Spezialisten dazu. Wir koordinieren die Zusammenarbeit und bleiben für Sie der zentrale Ansprechpartner.
